网媒社：http://www.shb021.cn/ 为了帮助银行网点在后疫情时期实现转型升级,4月23日,由MAXHUB组织的 后疫情时代,银行网点新蜕变 线上直播研讨会成功召开,会议邀请了多位业内大咖针对银行网点发展趋势、如何升级转型等热点话题发表了主题演讲,此次研讨会采用线上直播的模式,吸引了众多业内听众同时在线观看、互动,共同为行业发展献计献策。
小型化、智能化、平台化将成银行网点趋势 疫情时期,金融机构大力发展线上化服务和业务模式,那么银行线下实体网点又该何去何从?
其实线下物理渠道和线上电子渠道各有优势,好比是左脑和右脑的关系,线下渠道更注重情感需求,线上渠道更注重功能性型需求,银行网点未来10年中仍将在中国的银行业中扮演重要的角色,不过需要不断进化。 银翱咨询公司总经理高钧先生在《银行网点转型趋势和对策中》演讲中提到。
(2014-2018年,新增网点增速减缓,2018年开始出现负增长)
他表示,此次疫情的出现,倒逼线下银行网点要发挥网点地缘优势、人缘优势,更积极地进行网点布局调整,进一步强化多渠道融合,未来银行网点将逐步去现金化、去交易化,向综合咨询服务中心和生态圈中心转变,最终会出现更多小型化、智能化、平台化、社交化的银行网点。
科技赋能,新品类助力网点实现数字化升级
由于中小银行在线上网银这一块的体系不完备,本次疫情对于银行业的冲击巨大,这也促使实体网点需要不断进化,未来将会催生网点共享会议室,或者网点共享办公项目,同时要进行生态圈建设、生态营销。 MAXHUB金融事业部总经理商学铭先生在《科技新品类构建网点数字化生态圈》演讲中说道。
立足于网点转型的风口,商先生表示,视源股份早在2017年下半年就开始了与平安银行在新型零售门店项目上合作,开始逐步用交互智能平板以及相关的软件平台,构建轻型化、低成本、融合视频交互和人工智能等先进技术的网点生态圈方案,此次疫情期间更是帮助甘肃农行利用网点MAXHUB 智慧货架 +视频会议,实现员工远程赋能培训,提升内在竞争力。
最后他指出,银行网点未来可以通过新品类(交互智能平板 场景智能连接器)、视频交互及人工智能等新技术,基于线上线下融合、强化体验、引流、渠道延伸以及跨界等策略,构建网点数字化生态圈,从而实现获客和活客。
引流新思维,跨业合作引领行业破局
实际上,无论是疫情时期还是平常时期,引流一直是银行网点的重点关注话题,特别随着金融科技进入到用数字科技连接金融和实体产业的3.0时代,网点引流模式需要新的思维。 传统银行网点租金高,位置好但与周边生态圈并不相关,缺乏数字化经营能力,活动缺少创意,并且活动带来的效益有限。 京东数字科技控股有限公司网点转型部总经理胡庆能在《互联网+银行业如何捕捉流量?》演讲中一阵见血地指出了传统银行网点的困境。
对此,他指出银行网点单打独斗局限性高,跨业合作已经是常态,新一代的网点空间需要数字化升级,必须线上线下合力经营、合理运营,通过线上线下流量互为支持、合理引流、网点与商圈间融合导流,从而实现网点内引流、网点外截留、以及互联网+网点揽流等多种引流模式,帮助银行网点破局。
此次由MAXHUB组织的 后疫情时代,银行网点新蜕变 线上直播研讨会,在短短的一个小时内为行业提供了许多新思路新想法,而目前MAXHUB也推出了点共享会议室方案、线上沙龙直播系统、生态圈软件试用等多个方案帮助业内机构面对难题,
目前MAXHUB已经帮助民生、农行、交通银行、浙商银行等多家银行网点实现转型升级, 未来MAXHUB期盼与更多金融领域的领导、专家强强联合,共同研究网点转型的新趋势,助力行业发展。
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