网媒社：http://www.shb021.cn/ 如果问购置保险后什么最重要,相信大多数人都会说 理赔 。毕竟我们买保障的根本目的就是为了在发生风险时获能得一笔理赔金,让我们度过困难。但是,个人在面对繁杂的理赔流程时,往往无法快速获得理赔金,有了专业团队的帮助就不一样了。
今天就跟大家分享两则梧桐树保险网的理赔实例,看看梧优理赔的专业人员是如何帮助客户快速获得理赔金,让保险及时发挥作用的。 案例一:刘女士在梧桐树为女儿李小朋友投保投保众安尊享e生旗舰版百万医疗险 出险经过:2019.12.5李小朋友因脑膜瘤去湖北武汉协和医院住院治疗。 申请理赔时间:2020年4月13日 结案时间:2020年4月24日 理赔时效:9个工作日 理赔金明细:(总费用89924.41-社保报销39861.88-免赔10000)*100%=40062.53元 案例二:王先生在梧桐树投保平安e生保plus百万医疗险 第一次申请理赔 出险经过:2019年10.16因头疼去山东聊城城市冠县人民医院门诊初步检查为神经胶质瘤,后去首都大学附属北京天坛医院确诊为星形细胞瘤,住院治疗。 申请理赔时间:2020年3月30日 结案时间:2020年4月13日 理赔时效:9个工作日 理赔金明细:(总费用59329.37-社保已报销23226.81-其他商业险报销20000 )*100%=16102.56元 第二次申请理赔 出险经过:王先生后从北京天坛医院出院后,返回家乡山东省,在山东省肿瘤医院住院进行放化疗治疗。 申请理赔时间2:2020年4月21日 结案时间:2020年4月24日 理赔时效:3个工作日 理赔金明细:(总费用121577.03-社保已报销49818.51 )*100%=71758.52元 王先生放化疗治疗还在继续,梧桐树保险网和理赔专员也将持续关注,及时响应协助理赔。 通过这两个案例我们明显可以看出来梧桐树保险网梧优理赔服务的两大优势: 第一,理赔效率高 梧桐树拥有行业顶尖的专家团队,其中医学、法律等专业人士占比达80%,十余年的服务积淀了丰富的保险理赔经验,为客户解决理赔问题。 从两个案例也可知道,梧优理赔针对大额理赔金额的理赔效率也非常高。比如案例中王先生第二次理赔申请,仅3个工作日就收到了71758.52元的理赔金。 为了解决客户的燃眉之急,让保险能够及时发挥保障作用,理赔金快速到账,梧优理赔还做出了以下承诺: ●快速响应:梧桐树保险网开通了7x24小时理赔热线,承诺30分钟内跟进受理,报案后快速响应,第一时间在线对接用户投保的保险公司; ●理赔时效承诺: 赔付金额1000元(含)以下的,3个工作日内理赔款到账; 赔付金额1000元至1万元(含)的,5个工作日内理赔款到账; 赔付金额1万元以上的,10个工作日内理赔款到账。 ●理赔金垫付承诺: 梧优理赔解锁了 超时未赔先行垫付 新功能!对于所有理赔案件,保险责任成立且资料齐全,保险公司确认复核无误,60天未赔获付的,由梧桐树保险网先行进行垫付,解决客户燃眉之急。 ●理赔过程透明: 理赔专员在协助客户理赔的同时,还会实时反馈理赔进度,让理赔更透明,理赔进展情况更能一目了然。 第二,全程关心客户病情发展,随时响应,主动提供贴心服务 病来如山倒,病去如抽丝,一场大病的治疗需要很长一段时间。在这期间,患者可能要辗转于不同医院,患者及家人可能要一边承受痛苦一边应对四处就医的奔波,身心乏力。 梧桐树保险网对于发生重大疾病的客户,会全程关心,询问病情发展以及就医情况。主动联系、随时回复,告知在转院治疗时应该注意的各种事项,协助手机理赔资料,并且在第一时间响应理赔申请,确保患者快速获得理赔金,不因经济情况而导致治疗的延误或中断。 梧优理赔正在用专业、高效、便捷的服务,兑现每一次承诺,真正让理赔做到省时、省力、省心! 写在最后 如果从保险 用少量的保费撬动较大的杠杆,转移生活中的风险 这一本质来思考,保险本就是具有人性化设计的产品。梧桐树保险网在投保前、中、后的全流程都将保险的人性光辉发挥到最大:投保前帮助理清需求、挑选性价比高的产品;投保时协助投保,针对客户遇到的问题给出专业、合适的建议;投保后,帮助保单管理、高效理赔。 梧桐树保险网正在用自己每一份努力兑现 让千万家拥有保障,享受保障,不惧人生风险 的诺言。 网媒社：http://www.shb021.cn/
