“如何分辨网络中的仿冒诈骗?”深圳市民刘先生参加“警营开放日”活动时，在现场向腾讯110的工作人员安全专家进行咨询。11月30日深圳市公安局第十五届警营开放日在深圳金光华广场举行，该活动以“相约我和你 ,警民零距离”为主题，腾讯110的安全专家参加活动并向市民讲解了反诈骗等网络安全知识。

(腾讯110展位)

一、 腾讯110“引爆”活动现场，网络防骗知识“面对面”

“哇，好可爱的鹅探长!”活动现场，憨态可掬的“鹅探长”人偶吸引了众多小朋友的目光，腾讯110的安全专家也借机讲解了如何防范网络中的“坏人”，发放漫画防骗手册让小朋友们多多学习。

(小朋友与“鹅探长”人偶互动)

腾讯110的展位也吸引了众多市民的参观了解。刚刚结束双十一购物节，有些市民反馈收到了“仿冒商家客服”的退款信息/电话，现场的安全专家再一次讲解了仿冒诈骗的作案套路和识别方法，并叮嘱市民注重个人信息的保护。

(市民前来咨询)

安全专家说道：“此类骗局通常发生在网购后，骗子仿冒淘宝购物客服进行退款理赔，向受骗人发送虚假二维码，扫码后显示登录疑似支付的官方页面，输入帐号密码后跳转至另一个页面，提示输入姓名、身份证号码、银行卡号以及密码，银行预留手机号，一旦支付，银行卡资金就会被转移。”

(市公安局副局长景文与网警支队副支队长宗成参观腾讯110展位)

除此之外，也有部分市民反馈家中老人易受谣言、保健品销售等骗局蛊惑。在今年10月发布的《中老年人反欺诈白皮书》中，腾讯110平台指出，2019年上半年，腾讯110平台共受理45岁以上的中老年人被骗举报20000余次;其中，97%受骗的中老年人有产生资金损失，损失金额超过万元的占7%。安全专家也建议市民下载电子版白皮书，提防高发骗局的发生。

深圳网警曾威表示：“网络社交平台已成为与老百姓生活息息相关的工具，网络反诈状况受到广泛的社会关注。作为一名网警，很清楚提前防范风险教育工作的重要性。目前，深圳网警已经和腾讯110合作了三个年头，用创新的宣传方式对广大市民进行安全相关的提醒教育和反诈知识，希望可以真正地帮助到群众防骗于未然。”

二、打造严肃便捷举报体系，反诈与打击并行

据悉，腾讯110自2017年5月上线以来，截至2019年第三季度，累计服务用户8387万、受理违法违规有效举报2945万次，配合警方抓获犯罪嫌疑人近1739名、涉案金额超过2亿元。共有官方网站、微信公众号和“腾讯110”小程序3个线上渠道，用户可以随手举报违法违规帐号、网站，打击网络不良行为。

2019年4月17日，腾讯110协助广州公安番禺分局破获陈颖交友诈骗团伙，在番禺、天河区共带回审查29人;共缴获手机150台、台式电脑主机81台、手提电脑3台、银行卡21张、手机卡35张、小车1辆等物品。目前，成功冻结账号91个，冻结金额37万元。

(抓捕现场)

“我们参加警营开放日活动，深度开展网络反诈‘面对面’防范宣传，不仅是为了零距离与广大市民互动交流，更是让市民在从亲身参与、用心体验的案例展示、知识讲解中，加强网络防诈的意识和能力。”腾讯110负责人袁成艳说道。