2020年春,一场疫情笼罩华夏大地。有这样一群人,他们穿梭在城市乡村的角角落落,一举一动,都让人觉得暖心,德邦快递小哥张池元,就是其中之一。

4月份,张池元荣获新乡市共青团、新乡市志愿者协会优秀青年抗疫志愿者称号,7月份荣获高新区关堤乡优秀抗疫志愿者称号。而这些,要从今年初的疫情开始说起。

“我有时间,我天天都来”

新冠疫情出现后,河南成了战疫“标兵”,靠着硬核横幅和村长大喇叭走红全国。张池元所在的地区,就是硬核抗疫地之一的河南新乡。家在关堤乡的他,从正月初二开始就一直协助村里做防疫工作。

当时村里要成立抗疫小队张池元就报名参与了,小队组建后,村长准备做一个轮值排班,张池元却在大家对病毒避之大吉的时候,主动站了出来:“村长你也不用给我排了,我有时间我天天都来。”协助村里设置疫情防控检查点,轮流在各卡点值勤,对过往车辆人员进行消毒、体温检测及排查登记等工作,张池元每天从早忙到晚,过得比上班还忙碌。“防疫工作确实很费体力,但是能实实在在地为大家做点事,累点儿也没啥。”他认真地说道。

据张池元回忆,有一阵子村子里有传闻说附近出现了新冠感染者,大家都躲着不敢出门,家里人为他担心都劝他不要去了,他心里也犯嘀咕:“害怕被感染。毕竟每个人身后都有一个家庭,我怕连累家人。”但是转念一想,疫情形势严峻,防疫工作没做好,会感染更多人。“去就去吧。”为了保护家人,他每次回家都会让家人提前把饭菜放在自己房门口,不跟家人正面接触。

“能帮忙就尽量帮吧”

打开张池元的朋友圈,会发现,这位质朴的小哥很少分享自己的生活,发的几乎全是公益宣传以及救援工作。

2019年,从山西回到河南新乡老家的张池元成为了一名德邦快递小哥。向来热心肠的他在跟朋友聊天中得知斑马义务救援队后就积极报名。斑马义务救援队的工作包括了道路车辆救援、寻人、自然灾害救援等等,张池元觉得,这个世上有很多需要帮助的人,自己哪怕就是帮到一点点忙,都很满足。

虽然加入斑马义务救援队只有一年时间,但张池元帮助的人却不少,比如在工作途中他常遇见车没电启动不了,需要搭个电瓶之类的,他二话不说就会上前帮忙。“耽误不了几分钟,但是对人家来说,一直等着可能会耽误大半天,能帮忙就尽量帮忙吧。”

一天中午12点,一辆小轿车停在路边,车主一直在焦急地打电话,热心的张池元一问,原来是车子坏了。当下他就打电话给汽修厂的朋友,帮车主把车拖过去,为了送车主回家,张池元又开了10多公里。事后,车主一定要给张池元送锦旗、送红包,都被他一一拒绝。“我做这个不是为名,也不图什么利,能帮到别人就行。”

服务0差评

在工作中,张池元也是一副热心肠。他负责的片区是学校和医院,送货的时候如果遇见客户需要帮忙搬东西,他都很乐意帮忙,送完快递后他经常还会把客户的垃圾顺手扔到楼下垃圾箱里。

德邦快递在全国首推大件上楼服务,很多学生都会用德邦快递寄行李,张池元说自己送得最多的就是行李箱,但是有的学校是不让快递员单独上楼的,有些同学自己提上楼很吃力。怎么办?

张池元意识到这样不行,所以在每次送大件行李的时候,他都会提前跟收件人联系,询问他的意见,让他领着自己进去,帮他们把行李送到宿舍。“快递小哥承担的已不是单纯的体力劳动,贴心的服务也是一个快递小哥该有的责任。”正是凭着热心周到的服务,张池元的快递小哥生涯至今0投诉,很多客户寄件也特别乐意找他。

在德邦快递,还有许多张池元这样的人存在,他们会在“路见不平”的时候出手相助,又会在别人致谢时不好意思地说”这没什么”。勤恳、朴实、热心的他们,在人海里,平凡却又不凡。