说起军人，很多人都会肃然起敬。他们在保卫国家安全、维护社会稳定、服务人民群众等方面发挥着重要作用。

在德邦快递，同样有这样一群人：他们从前是保家卫国的解放军战士，如今化身快递行业工作者，继续为人民服务。作为退伍军人，他们身上有着异于常人的优秀特质。比如忠诚、高效、不畏困难、具有服务意识等等，而这些正是德邦快递员工最需要的品质。下面我们就通过几个人物案例，来看看“退伍军人”们在德邦快递的日常工作。

高度的企业认同感，让他们在德邦快递“发光发亮”

德邦快递是一家什么样的公司？相信员工们能给出最确切的答案。

2006年加入德邦快递的宋来胜，已经在德邦快递待了14年。如今，他是温州车队的一名驾驶教练员。

很多人不知道的是，宋来胜曾经是一名军人，于1990年12月在广西投身军营，当了5年的武警。提起93年的那个傍晚，老宋还深深捏了一把汗，彼时的他可以说是与高速驶来的火车抢时间，没有丝毫的犹豫，救起了那个不小心掉到桥下的小女孩。为此，他荣立三等功(见义勇为奖) 。据其回忆，当武警的那5年，他还抓过盗贼，当过火车站安检人员。

更为重要的是，这一段从军的经历，让军人的精神与使命都深深地烙印在了宋来胜的心上，比如忠诚。

“我们当过兵的人，对于执行力这一块比较重视，同时在对公司的认同方面，肯定是比一般人要来得深一些。”宋来胜表示，自己在德邦快递工作了14年，可以说是看着公司一步步成长起来的，从一开始只有几个网点，到如今成为快递网络遍布全国的大集团，公司每年都有一定的发展，而自己恰好就是这一过程的见证者。

说起对公司文化的认同，杭州车队安全修理组二级车务管理员谭立柱同样深有感触。“我记得刚来的那一年过生日的时候，没想到经理居然记得，还给我买了两瓶饮料。虽然这两瓶饮料不值钱，但是这个心意很重要，就让员工有一种受重视、受关怀的感觉。”谭立柱说，德邦快递整体的氛围就像一个大家庭，跟同事相处就像一家人一样。

也因为对公司文化的认可，谭立柱对待工作更加有激情和奉献精神。有着16年军龄的他入职德邦快递5年来献血120多次, 于2016年参加G20援助，还在今年疫情期间担任志愿者；在职期间荣获"服务之星”、“效率之星"等荣誉称号。

嘉兴车队中级三等防御性驾驶教练员傅利群则表示：“我对我目前所负责的工作还是比较满意的，因为公司在这块实际上投入了很多成本和资源，对于员工的要求也是要把安全放在前面，给我最大的感受就是公司真的非常重视员工的安全问题，这点让我很感动。”

事实上，从傅利群以往的经历来看，安全问题可谓贯穿始终。1999年12月，傅利群在吉林省通化市投身军营，此后经历了8年的部队生活。8年的军旅生涯中, 他担任了2年的义务兵和6年的职业兵。作为一名地面火炮技师,傅利群认真对待每一次打靶前的检测,打靶演习从未有过失误；服役期间荣获三等功一次,优秀士兵两次。

据了解，从2015年3月任命防御性驾驶教练员以来，作为一名安全工作者，傅利群62个月的时间传播安全驾驶理念，守护一方平安,没有一丝懈怠。

积极向上，以认真负责的态度对待工作

从一个小小的门口保安，到如今晋升为杭州转运场接送货部高级经理，崔庆伟每一步都走得踏实而认真。

崔庆伟于2014年9月在吉林省吉林市投身军营，两年义务兵的经历让他养成了雷厉风行的作风，做事有规划有目标，也让自己的为人处事更加成熟。“参军的经历让我在工作时比常人更加地认真负责，我始终有一种荣誉感，觉得自己只要保持积极向上的心态，尽心尽力、尽职尽责，自己的职业发展就一定会越来越好。”崔庆伟这样说道。

退役不退志,退伍不褪色。崔庆伟从基层干起，当别人回家过年团聚时,他像在部队一样,选择值班,选择坚守，用自己的行动书写人民战士退伍后新的篇章。正是由于这种认真负责的态度，崔庆伟获得了“2019年双十一进取者"奖。

说到认真负责，就不得不提到宁波转运场派送组理货员李光新。曾投身海军的他，始终有着默默奉献的精神，在部队期间多次获奖，并参加过96年的东海演习。

离开部队以后，李光新于2015年2月加入德邦快递。他将部队的精神带到工作中,不论是装车还是卸车,他都是认认真真,不踩货,不扔货。“部队的生活和经历对我来说是一笔宝贵的财富，让我对待工作更加严肃认真，一丝不苟。”李光新表示。据了解，在2019年双十一中，李光新获得公司颁发的双十一优秀个人奖,今年他依旧带着这个目标继续出发。

注重时效，有困难勇敢上

对于孙常胜来说，参军的那段经历，让他深刻意识到了时间的重要性。

2016年7月份的一天中午，宿舍里突然吹响紧急集合号。孙常胜和战友们收到了“湖北孝感府河大堤有崩塌的可能性，需要紧急加固”的消息。于是他们全员出动前往大堤，在相互扶持和帮助下，孙常胜和战友们连续战斗了十一个小时，终于在大雨中守住了大堤。2年义务兵期间，孙常胜还参加了仙桃处置突发事件和潜江处置突发事件等。

“咱们快递我感觉很重要的一点就是要快，而军人的话，有一点也是要抢时间抢时效，这一点我感觉自己做得挺好，在工作中也讲究快、准、狠。”在孙常胜看来，自己能够很快适应在德邦快递的工作，也是因为自己用军队的标准对待日常工作。

如今的孙常胜正担任绍兴转运场包装叉车组电叉司机组长。回忆起刚成为电叉司机组长的时候，他说自己其实不太适应，因为有很多东西是需要熟记的，比如对接的各个部门、各种专业术语和概念等等。“我就属于大老粗那种，记东西也记得慢。那段时间就感觉自己像魔怔了一样，脑海里都是要记的那些内容。”孙常胜说道。

但是部队出来的人，哪那么容易被困难打倒。孙常胜就用最笨的方法，一点点记，一个个背，每日不间断，终于把各项工作内容理顺记清。现在的他，已经能够很快记住当天的工作与对接内容，比如货物信息、发车时间等等；最重要的是，他说自己“已经不再害怕了”。

秉持着不畏困难，敢于承担责任的精神，孙常胜从临危受命参加绍兴转运场搬迁，到618、双11等重大“战役”中，都发扬着军人精神，同时也为绍兴转运中心贡献出自己的一份力量。

同样，作为宁波车队班车一组班车司机的冉兴江，也有着军人一样不怕苦不怕累的精神。他说军人的经历使他锻炼出了不畏困难、任劳任怨的品质；尽管现在的工作每天的工作时长不短，但他依然能够轻松胜任。

值得一提的是，今年疫情爆发期间,曾经是部队老兵的冉兴江积极响应公司的号召,带着部队不怕苦,不怕累,不怕牺牲的精神,安全将防疫物资运至疫情灾区。

耐心细心，将服务意识落到实处

众所周知，快递行业最注重服务体验。对于德邦快递的“退伍军人”快递员来说，为人民群众服务更是其所坚持的理念。

回忆起刚加入德邦快递的时候，杭州车队接送货部高级经理周庭有些感慨。那时的他还是一名一线司机，直接对接客户，时不时就会遇到不好说话的客户，有性子比较急的，也有指责他业务能力不行的，这让周庭挺挫败，同时也觉得委屈。

“有一次给客户打电话确认收货地址，客户上来就问‘地址单子上面不是有写吗？连地址都不知道你还送什么货？’，当时一下就感觉挺难过。但我还是耐心跟客户解释了缘由，并且准时把货送到。”周庭表示，自己干的是服务行业，就要有服务意识。在此之后他更加努力地去熟悉业务内容，提高自身业务水平的同时将服务意识落到实处。

军旅生涯虽然短暂，但周庭仍感谢这段经历。入职德邦快递6年，从一名接送货司机到现在的高级经理,一路坎坷一路风雨,每次想放弃时，他会想曾经身为军人不能轻言放弃，工作中依然高标准要求自己,为客户服务，为公司创造价值的同时也实现自己的价值。

对于将服务意识落到实处这件事，在德邦快递工作了7年的王天骄同样有发言权。从部队退伍之后，王天骄在南京转运场入职为理货员,将部队中为人民服务的精神也带入了德邦快递,其在 18年3月通过了储备经理选拔，又于19年4月被任命为金华转运场五组经理。这一路走来，王天骄正是以兢兢业业的服务态度，赢得了公司、同事以及客户的信赖。

不难发现，这些就职于德邦快递的退伍军人们，身上都有着各自的闪光点，又有着诸多相同的特质；他们在各自的岗位上执着坚守、默默付出；他们代表的，正是德邦快递严谨高效、充满活力的精神面貌。

近年来，德邦快递服务质量的提升有目共睹，无论是完善快递末端网络布局，还是积极参与助农扶贫等公益事业，抑或是对内规范管理提升客户体验，都是德邦快递业务加速发展、品牌优化升级的重要体现。未来，德邦快递将继续“内外兼修”，为给用户提供更好的物流快运体验而努力。