近日，广州市市场监管部门对数家企业开出了行政罚单。其中数字经济新业态代表企业花生日记2019年的案件也终于尘埃落定，罚款金额从7456万元降至904万元，几乎是“打一折”。    目前，花生日记在有关部门指导下已经全面完成整改工作，同时也切实加强了平台在个人信息安全、消费者权益保护、广告宣传等方面的工作。从而迈入补齐发展短板，实现健康可持续发展的快车道。    这种监管部门既“包容”又“监管”的监管方式与市场主体既“求发展”又“敢于负责”的发展思路如卯榫之合，激发了数字经济的全新活力。

社交电商，在质疑中不断前行

在争议中不断前行，这是社交电商行业最近几年发展的一个缩影。而就在刚刚过去的2020年，平均每个月都会有关于社交电商企业的融资消息，融资总金额近10亿元人民币。

社交电商主要是利用社交流量创造价值。以社交电商平台、花生日记、淘小铺、京喜为例，对于消费者来说，能够更方便、实惠地买到自己想要的商品；对于推广者来说，提供了一种新的创业手段，能够低门槛地靠分享实现自己的梦想；对于整个社会来说，可以提升商品流通效率，促进消费。

这种经营模式与传销那种想要不劳而获，侵害下级经济利益获取收益的做法在本质上有着不同。

社交电商也与传统电商不同，社交电商以“人”为纽带，利用互联网社交工具，以人际关系网络为渠道进行商品交易或提供服务。在随着传统电商流量缩减、运营成本走高的困境下，社交电商以其较强黏性、互动性、精确用户细分以及较低营销获客成本迅速发展起来。

社交电商作为一种新兴业态，其在服务经济、消费模式升级、助力脱贫攻坚等领域做出了重要的贡献。虽然新的《电子商务法》已经实施，但缺乏针对社交电商的集中性、专门性的规定。行业的发展也亟待出台专业法律规范，以促进行业健康有序发展。

随着互联网的普及与网络经济的发展，“社交”和“电商”这两大模块逐渐融合，形成一种具有较强先进性的营销方式。像阿里巴巴、京东、美团等互联网企业也纷纷大力布局社交电商这一赛道。    根据智研咨询的数据显示，2019年中国社交电商销售额为22247亿元，较2018年的12643亿元同比增长75.96%；2020年中国社交电商市场销售额依然以超过60%的增速增长，销售额达到37031亿元。

当然，对于社交电商从业者而言，其发展过程中的新模式合法性、合规性问题日益引发关注，甚至成为行业发展的痛点。“涉传”成为社交电商从业者头顶上的“达摩克里斯之剑”。这种情况下，监管部门既“包容”又“监管”的监管方式显得尤为重要，创新监管在一定程度上能刺激市场的全新活力。

罚款金额打一折，广州传递积极信号

伟大的时代与伟大的国家相互映衬，伟大的城市与伟大的企业互为支撑。以阿里巴巴为例，这家企业与杭州相互成就，创造了太多的高光时刻。此次，广州相关部门对花生日记为代表的新业态实行创新监管，主动帮助企业解决历史遗留问题，罚款金额“打一折”，也无疑是对外界传递出了积极的信号。

花生日记在监管部门指导下，持续加强在个人信息安全、网络数据安全、消费者权益保护、广告宣传等方面的合规工作。在消费者权益保护方面，花生日记确保消费者的知情权和选择权，在内部建立不良链接屏蔽处理制度，如发现价格标识错误、虚假宣传等损害消费者权益的内容，会第一时间通过断链、屏蔽等方式处理，通过搭建客服中心妥善完成售后纠纷处理。

一个新事物刚开始的时候难免会野蛮生长，强化监管可以去伪存真，让社交电商更规范地发展。浙江省电子商务促进会会长卢成南曾说：“任何一个模式创新都可能碰到问题，一方面，企业要不断与政府交流沟通，在原有法律法规下进行管理；另一方面，国家的相关部门，也要在确保这种新经济模式，在对国家经济发展有利的情况下，完善监管的方式方法，这是国务院出台的指导意见里非常明确的态度。”

从这两年的发展来看，法治化的确在推动社交电商走向健康有序的发展。正式实施的电子商务法，将社交电商放到了电子商务的细分领域进行监管；《社交电商经营规范》完成公开征求意见程序；《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》发布，其中提到“要创新监管理念和方式，完善平台经济相关法律法规，强化平台经济发展法治保障”。

同样，社交电商作为新物种，社会各界应该采取审慎包容的态度，不轻易扣帽子，发现问题、解决问题，将模式完善，走向更好的进化和迭代。