中国保险报网讯 3月10日，埃塞俄比亚航空公司一架客机在起飞后不久坠毁，机上载有149名乘客和8名机组人员。经埃塞俄比亚航空官方公布，失事飞机上有8名中国公民。
事件发生后，中国人保寿险高度重视，紧急出台多项应急救援措施和理赔绿色通道，向出险客户提供多项海外紧急救援项目，启动如下应急举措：
1、开通7*24小时4008895518热线服务，全天候进行报案和客户咨询。在此次事件中所有中国公民家属，无论是否为人保寿险客户，均可拨打我公司服务热线;通过电话报案信息、机构柜面、业务团队等渠道积极获取事故相关信息。
2、密切关注事故进展，如发现公司客户出险，简化一切手续，主动为家属提供温暖便捷的服务。
3、启动海外急难援助服务，为事故中的公司客户提供亲属前往事故地探视、安排遗体转运、安排返回国内常驻地、心理疏导服务等服务举措。
据了解，截至3月10日20时，人保寿险已确认中国大使馆公布的三名乘客名单中有一名为该公司客户，已安排专业团队对客户及家属进行慰问并快速理赔，帮助客户渡过难关。该公司将持续关注事故进展，积极配合相关政府部门全力做好应急处置工作。
