居民在北京丰台区一家无人超市选购日用品。新华社记者 李 欣摄

　　天眼查日前发布的《天眼查大数据：“新基建”激活新经济市场主体》显示，零售、餐饮、娱乐、健康等消费场景下，不需要导购员、收银员、咨询人员、服务员、配送员，基于智能技术提供无人值守服务的新业态如雨后春笋，新冠肺炎疫情更是加快了这一进程。那么，究竟哪些无人模式能够突出重围并长久发挥价值？

　　直击痛点：

　　为市场需求提供精准服务

　　一台占地不大的机器，货架上面依次陈列着泡面、薯片、面包等速食零食，消费者只需扫一扫门上的二维码，取出心仪的货品，关上门后手机上就能收到相应的支付订单。这样的无人货架，在许多城市的办公楼里并不鲜见。

　　小乔在北京市一家互联网公司工作，平时工作节奏快，便利快捷地购买商品成了他的刚需。“自从公司里有了无人货架，想吃东西时都不需要下楼，在工位附近就能快速买到货品。”

　　“无接触服务”也在防疫期间发挥作用，例如，京东物流推出的无人配送车“大白”担起了为医护人员运送货物的重任；机器人“小珈”负责在隔离区送药送餐、回收医疗垃圾等工作。这些尝试，有效阻隔了新冠病毒的传播和扩散，获得广泛好评。

　　无人经济为何能受到青睐？中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林说：“多元化、科技化和时尚化是未来服务业的发展趋势，无人经济不仅能满足消费者的个性化需求，还能提升效率、降低成本，有广阔的发展前景。”