国内领先的人力资源综合服务提供商人瑞集团近日发布《2019年中国灵活用工发展白皮书》(以下简称“白皮书”),白皮书显示2019年灵活用工在我国得到快速发展,企业采用灵活用工的比例达到44.6%,68.7%的企业明确表示将在未来采用灵活用工,在灵活用工所提供的各项服务内容中,“快速招聘人才”最被企业看重。

灵活用工作为一种全新的企业管理理念,服务类型丰富多样,包括兼职/劳务、派遣、自雇合作、项目制外包、人才外包等多种用工方式,服务内容也根据不同服务类型,可以满足企业多样化的用工需求。根据《灵活用工——人才为我所有到为我所用》,白皮书将目前灵活用工的服务内容提炼为:“快速批量招聘”、“基础人事管理”、“员工关系管理”、“用工风险管理”、“人才储备与灵活用工”、“职业意识与技能培训”、“绩效与薪资管理”等七大类。

图:企业希望得到灵活用工的哪些服务(数据来源:人瑞集团2019年灵活用工市场调研)

白皮书显示,不同行业的企业因业务场景不同,对灵活用工的服务内容需求也有所差异。以银行业为例,在参与调研的银行企业最期望得到的灵活用工服务是“员工关系管理”,占到该行业企业的75%,其次才是“快速批量招聘”和“人才储备与灵活用工”,所占比例为66.7%、50%。而制造/汽车行业最期望得到的灵活用工服务是“快速批量招聘”,排在第二、三位的服务需求是“职业意识与技能培训”、“人才储备与灵活用工”,占到参与调研该行业企业的47.3%和46.2%。

不同性质的企业对灵活用工的服务期望也不尽相同,个体工商户最期望得到的前三项灵活用工服务内容是“职业意识与技能培训”、“快速批量招聘”、“人才储备与灵活用工”,占比分别为50%、43.8%、40.6%。而国有企业最期望得到的前三项灵活用工服务内容则是“人才储备与灵活用工”、“快速批量招聘”、“用工风险管理”,占到国有企业参与调研比例的61.1%、60%、50.5%。

图:各性质企业希望得到灵活用工的哪些服务(数据来源:人瑞集团2019年灵活用工市场调研)

灵活用工的七大类服务内容基本涵盖了企业人力资源管理的主要职能,企业因为处于不同发展阶段,对灵活用工的服务内容需求也有所差异。比如成熟期的企业最希望得到的前三项灵活用工服务内容为“用工风险管理”、“人才储备与灵活用工”、“职业意识与技能培训”,占到参与调研的成熟期企业比例分别为52.7%、49.7%和48.4%。而扩张期的企业最希望得到的前三项灵活用工服务内容为“快速批量招聘”、“人才储备与灵活用工”、“用工风险管理”,占比分别为57.2%、47.6%和45.2%。

图:各阶段企业希望得到灵活用工的哪些服务(数据来源:人瑞集团2019年灵活用工市场调研)

据悉,这是人瑞集团连续第二年发布中国灵活用工发展白皮书,也是推动国内灵活用工发展的又一次创新。2018年4月,人瑞集团联合首都经济贸易大学劳动经济学院共同出版《灵活用工——人才为我所有到为我所用》,在国内第一次系统阐述了灵活用工的发展和服务规范,该书在直接推动了灵活用工在国内的认知普及和发展应用的同时,更为灵活用工服务行业发展的健康有序提供了有力支撑。

“时代在变,技术在变,客户在变,企业只有适应变化、超越变化、掌控变化,才能在不确定的商业环境中立于不败之地。我们诚挚期望这本白皮书能够帮助更多企业正确认识灵活用工,并通过采用灵活用工实现企业的持续发展。”人瑞集团创始人、CEO张建国表示。

关于人瑞:

人瑞集团,是中国领先的人力资源综合服务提供商,也是中国最大的灵活用工服务供应商,成立于2010年,现有员工600多人,以及近30000名在岗外包员工。覆盖华北、华东、华西、华南和华中五个大区,在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等城市开设31个分公司,服务覆盖150多个城市。产品包括:人才外包、高端人才经营、专业招聘、业务外包、企业内训等。

人瑞集团创始人、CEO张建国先生,拥有20年人力资源管理经验。曾担任首任华为公司主管人力资源副总裁、中华英才网CEO、北京华夏基石企业管理咨询公司总经理。张建国先生曾获选为“2018中国人力资源服务业年度十大人物”之一;第二届中国人力资源管理大奖「十佳人物」;2015年度广东服务外包杰出贡献人物;2015-2016 年度中国服务外包创新人物。同时,已出版多部著作,包括《薪酬体系设计》、《绩效体系设计》、《职业化进程设计》及《灵活用工-人才为我所有到为我所用》、《经营者思维—赢在战略人力资源管理》等。