作为国内女性健康调养的先行者，从成立之初，知昕益便以中国女性健康生活为己任，聚焦“多囊卵巢综合征健康调养”核心领域，致力做多囊患者知心、贴心和科学的“健康陪伴者”。

一直以来，知昕益从多囊患者痛点出发，依托国际领先的产品研发体系和专业的健康调理专家团队，左手健康调养文化关怀、右手调养产品，依托线上商城、线下服务商、新媒体等渠道，搭建起一个涵盖多囊知识普及、健康咨询、产品销售、公益服务等为一体的多囊健康调养服务平台。在阳光照耀不到的地方，为中国4000万多囊女性带来了健康的希望。

近日，笔者来到知昕益品牌总部所在地东莞市爱啦无忧电子商务有限公司，通过对知昕益品牌创始人——黄春花的专访，深入了解知昕益和多囊卵巢综合征的“故事”。

笔者：“知昕益”这个品牌名字有什么特别的含义吗？

黄春花：在公司内部我们经常开玩笑说，知昕益是一家从言情小说里走出来的公司。公司名叫做爱啦无忧，谐音英文的“I LOVE YOU”。品牌名字中的“"知"代表着知道你懂你，我们首先要做的是洞察用户的身心状况，给予理解和关怀，和正在经历身心痛苦的她们成为知心朋友；“昕”寓意阳光和能量，我们希望多囊患者能够通过知昕益的服务和产品，找到对美好生活的希望；“益”代表着帮助和陪伴，这个字正好呼应了我们的服务理念：百年调理，一生健康，身体轻松，活出精彩！我们的品牌slogan：知你懂你，益生有你！这句话就是对我们品牌初心最好的体现。

笔者：知昕益是如何将这份品牌的初心落地到消费者可以感知到的服务？

黄春花：我们服务的人群以女性为主，感性、浪漫、敏感是刻在女性骨子里的特质。而对于多囊女性来说，内分泌失调、长痘、肥胖、不孕等多囊带来的身体病痛让她们的“美丽、幸福”充满缺憾，从而背负沉重的心理压力。调理多囊的关键一步就是打开患者的心结，我们希望知昕益带给陌生患者的第一印象不是冰冷的商业感，而是一个个可以真实感受到的温暖体验。

比如我们在荔枝微课开设的知昕益多囊公益学堂，在不打扰到大家的前提下，为多囊群体开辟一个认识多囊、改变病痛的途径；还有我们建立的知昕益女性健康微信社群，多囊患者在这里可以找到“组织”畅所欲言，打开心结。我们相信只要用一颗真诚的心去和多囊患者沟通，不管声音再微弱，总能被有心人聆听到。

笔者：很多人一听保健品就觉得是收智商税，知昕益会不会受到这种先入为主的认知影响？

黄春花：任何一个行业，在前期信息不透明的阶段，都会存在劣币驱逐良币的现象。随着消费者认知的提升以及国家对市场监管的不断加强，大家不再盲听盲信，她们会用自己的亲身体验给心仪的品牌投票。

另外一方面，知昕益和传统保健品行业最大的区别在于，我们倡导的是一种科学健康的生活方式，注重科学化、人性化、定制化的综合调养方案。比如我们专为中国女性定制研发的知昕益角豆荔枝饮，其配方核心中的角豆提取物：韩国专利号：10-0753982，荔枝提取物通过美国FDA认证：纯植物来源，角豆提取物含DCI（D-手性肌醇）能够改善生理周期与青春痘，调节多囊内分泌激素平衡以及改善排卵功能。这款产品采用的是纯天然的植物提取物，不含激素，口感酸甜，味道像花茶一样，不但适用于多囊患者饮用，对于正常女性也有非常有益的调养功效。

笔者：知昕益的天猫官方商城的好评率100%，在商城评论区可以看到用户对知昕益产品、服务赞不绝口，知昕益是如何做到如此高的用户口碑的？

黄春花：做陪伴用户一生的朋友。知昕益90%以上的用户都是通过老用户口口相传推介过来的。老用户自发当知昕益的“代言人”，是因为她们真的在这里得到了改变。我印象特别深的一个多囊患者，因为多囊无法生育，吃激素药促排导致内分泌紊乱，脸上爆痘、身材发胖，当时已经到了要离婚的地步。在知昕益调养专家的建议下，她停止了吃激素药，通过食（多囊食谱）、饮（角豆荔枝饮）、睡（身心放松）、动（多囊健身指南）等综合调养，身体状态得到了极大的改善，整个人仿佛获得了新生。后来她成了知昕益的服务代理商，现在算得上半个调养专家了！

笔者：关于未来发展，知昕益有什么规划？

黄春花：知昕益目前来说仍然还是一个偏小众的品牌，但是我们的愿景是打造一家百年品牌。健康调养文化是知昕益的品牌基因，围绕用户痛点和需求，我们在产品研发、渠道建设、专业服务等方面也投入了巨大的资源。在产品方面，知昕益为中国多囊女性搭建了角豆荔枝饮、为肥胖人群搭建了抗糖减脂套餐、为肠胃养护人群搭建了益生菌、为护眼人群搭建了蓝莓叶黄素眼贴、为女性生殖健康搭建了凝胶产品；渠道建设上采用新零售运营模式，借助线上商城+线下服务商+新媒体实现服务闭环，在服务方面我们培育和打造了一批专业过硬、高素质的专家团队。我们希望通过一步一个脚印的努力，让平台不断壮大，帮助更多女性享受健康幸福的生活。