近年来，按照上级工作部署，佛山市南海区九江司法所坚持创新发展新时代“枫桥经验”，联合九江派出所社区民警中队全力推进“警调衔接”机制建设，逐渐形成了“两所共调”密切配合、良性互动、快速处置的矛盾纠纷调处机制，进一步提升治安纠纷化解工作在基层的实践提质增效。据统计，2021年至今，九江镇共成功调处治安纠纷1025宗，为平安九江建设创造了稳定和谐的环境。

坚持在“创”字上见实效，夯实“警调衔接”阵地

九江镇不断深化矛盾纠纷多元化解机制，一是以政治为导向，强化组织领导，推动思想统一到位，全力开展“平安九江”建设；二是以问题为导向，在调解配套上先行一步，于全区率先将调解室前置至社区民警中队，先后在儒林、洛口、沙头三个社区民警中队设立治安纠纷人民调解委员会，实现治安纠纷人民调解委员会对九江镇区域的全覆盖，“警调衔接”机制落地落实。

为更早更快化解矛盾纠纷，九江镇大力开展治安纠纷人民调解工作室规范化建设工作，一方面派出两名专职调解员常驻调解室，由社区民警中队不少于四名辅警担任兼职调解员，实现司法所与派出所24小时无缝对接，及时了解治安案件基本情况，为调解打好基础，快速介入无法通过调解解决的问题和风险案件，避免矛盾进一步激化。另一方面，自不断引入调解专家参与“警调衔接”工作以来，调处纠纷成功率不断提高，特别在化解辖区内婚姻家庭纠纷、邻里纠纷和情节轻微的治安纠纷方面成效明显，既让基层警务效能得以充分释放、深度融入社会治理，又实现了矛盾纠纷精准化解，取得良好社会效果。

2023年3月，派出所警官与人民调解员入户调解一宗婚姻家庭纠纷

2022年11月，派出所警官与人民调解员调处了一宗人身损害赔偿纠纷

坚持在“快”字上求突破，提升“调解服务”质效

“你好，我们接到群众报警称某餐馆内因结账时核算金额问题发生群体打架事件，案涉12人，现场已得到有效控制。经初步协调后，现双方均有和解意愿，麻烦司法所派调解员前来协助调解。”

“好的，收到，我们立刻过来处理！”

2023年6月，快速处置一宗涉多人的人身损害赔偿案件

九江镇治安纠纷人民调解委员会实施由专职调解员随同接处民警共同出警的模式，更快速受理和调解符合“警调衔接”范围的案件并化解矛盾纠纷，这是九江司法所和九江派出所开展“警调衔接”多元调解模式的工作缩影，也是探索“随警出调”新机制而取得的新变化和新成效。

2023年7月，快速处置和稳控某家具厂出现群体欠薪劳资纠纷协调现场

在“两队一室”警务模式改革的推动下，九江镇积极探索创新矛盾纠纷排查化解方法，社区警务室作为矛盾纠纷化解的前置阵地，设置便民服务、调解等多个功能区，提供调处纠纷、联系法律咨询和法律援助等服务，推动矛盾纠纷多元化解资源下沉，便于进一步服务群众、联系群众，以实际行动为开展基层治理，提供更多“九江经验”。

坚持在“好”字上下功夫，擦亮“治安调解”名片

九江镇始终坚持“以人民为中心”的理念，从解决矛盾纠纷的“有没有”转向更加重视解决质量“好不好”，以优化调解服务质量为目标，加大联调联控工作力度，对群众反映强烈、久拖不决、涉及面广的重大疑难矛盾纠纷，通过汇集各方力量和强化部门协同，有效整合各类资源，形成信息共享工作互动，切实提升矛盾纠纷化解源头质效。

如2022年，一名疑似精神病患者因发病持硬物损坏周边车辆，受该患者家庭条件困难无力支付赔偿金、车主不愿协调赔偿金额、当事人病发等困扰，通过公安介入、司法所调解、律师说法、民政和卫健办救助、社工心理疏导等形成工作合力，成功降低了当事人的赔偿金额，并协助家属链接爱心资金将当事人送院治疗。“有温度”的社会矛盾纠纷化解合力为促进基层和谐善治发挥了独特作用。

消息来源｜佛山市司法局