近日,以“夯实基础,掌握技能,推进医疗质量追踪”为主题的爱尔眼科2023年省区医疗管理培训班暨首届医疗质量持续改进案例竞赛,在昆明成功举办。本次培训分为授课、案例教学、实操演练三个板块展开,来自集团23个省区的26位医疗总监、副总监、质控总监及100余位医务管理工作者参加了本次培训。

此次培训由爱尔集团医疗管理中心主办、爱尔云南省区、云南艾维承办,集团医疗管理中心总监唐罗生教授莅临指导。培训将医疗质量安全持续改进的理念贯穿培训全程,首次在培训中加入了医疗质量追踪实训环节,并宣贯了《爱尔眼科医院集团手术质量安全提升专项行动方案(2023-2025)》、《爱尔眼科医院集团全面提升医疗质量行动计划(2023-2025)》。

培训中,爱尔云南省区CEO张林先生、爱尔云南艾维省区CEO刘刚先生、爱尔云南省区医疗总监罗斯女士、广东广和律师事务所执业律师、高级合伙人范秀玲女士在本次培训中进行了精彩授课。

云南艾维省区CEO刘刚先生以《改善就医感受提升患者体验与开展全面提升医疗质量行动》为主题结合实际案例对患者满意度与医疗质量管理二者间的关系进行了分析阐述。云南省区CEO张林先生提出医疗质量安全是医院的生命线,是医院可持续发展的内核,要坚持问题导向,健全完善质量控制体系,以十八项核心制度为准绳,规范各项医疗行为,抓实医疗质量控制工作,提升核心竞争力。

为了开拓管理思路,深刻理解医疗质量管理工作的内涵,持续推进医疗质量追踪管理,从形式管理转变为内涵管理,此次培训还举办了首届“爱尔眼科医院集团医疗质量持续改进案例竞赛”,来自集团各省区的26支参赛队伍本着所有参赛代表本着“以赛促学,以赛促用”的初心,展开激烈角逐。最终,爱尔湖南省区办公室竞赛案例“提升每台白内障手术术后视力达标率”拔得头筹。湖北省区竞赛案例“提高门诊电子病历书写率”和江西省区竞赛案例“FOCUS-PDCA在提升住院患者净推荐值中的运用”分居第二。比赛更好地促进了学以致用做好医疗质量安全管理工作。

据了解,多年来,爱尔眼科医院集团在高质量发展的背景下,着力建设医疗质量安全管理体系,现已经形成了常态化运行机制。今后,爱尔眼科将继续以问题为导向查缺补漏,在现有条件下不断完善持续改进的工作机制,重点打造优质高效的眼科医疗服务体系,希望爱为百年爱尔眼科的稳健发展构筑基石。