实干笃行势头劲,提质赋能启新程。今年以来,达州银行聚焦“3211”目标1,深入践行“转型升级、激活队伍,发挥优势、提质增效”的经营策略,不断提升核心竞争力。截至2024年10月11日,全行储蓄存款较年初新增100.1亿元,推动储蓄存款规模与份额双提升,在全市金融机构中新增占比稳居首位。这份亮眼成绩的背后,是全体达行人描绘的一幅勤勉付出、奋力拼搏的生动画卷,更是一首披荆斩棘、风雨兼程的壮美诗篇!

立足“两大抓手”,创新拓展更广

养老金融方面,积极推进适老化服务网点建设,完成全网点标准化改造及2家示范性网点打造。从软硬件设施、人员服务质量、适老宣传教育等多方面发力,切实为老年客群提供更加适需、暖心的金融服务。2024年9月,达州市首家“金融+教育”老年大学教学点正式成立,创建集金融宣教、康养健身、文娱社交为一体的养老服务综合体,全力打造“家门口”的老年大学。普惠金融方面,打造农村支付示范乡镇,以达州市双龙镇为试点,发展近60家商户为合作对象,积极向当地农户、家庭农场、农民合作社等经营主体推广综合金融服务功能。打造特色农村金融服务站,代销助农产品,助力乡村振兴,不断丰富完善惠农、助农、兴农生态,让更多优质金融服务“飞入寻常百姓家”,连续六年荣获“移动支付突出贡献奖”。

锚定“四大客群”,市场认可更大

聚焦基础客群更“广”,以存量客户提质增效为引擎,构建基于客户星级的分层服务体系,加强金融产品和场景权益渗透。截至2024年9月末,20万元以下客群新增约3万户。聚焦中高端客群更“优”,围绕非遗手工、户外拓展和浓情端午等,开展8期主题新颖、形式丰富的线下专题活动,赢得客户一致好评与认可。截至2024年9月末,20万元以上客群新增约2万户。聚焦社保卡客群更“实”,全面推进第三代社保卡升级,不断完善社保卡业务功能,丰富缴费场景活动,推进卡介升级换代,全力做好社保卡客群拓展营销。截至2024年9月末,社保卡发卡量共计114.15万张。聚焦公务卡客群更“新”,以优化办卡流程为依托,以高铁侯乘、绿通服务、加油满减等优质权益为抓手,实现公务卡业务规模的逐步壮大,实现了政府类代发业务新突破。

强化“三重保障”,提质增效更优

激励引导建全。出台《2024年零售业务提升活动方案》及《2024年“优质文明服务提升年”活动实施方案》等系列专项方案,充分发挥激励引导作用,让全员干有方向、干有目标。优质服务践细。开展优服提升年活动,以倡导金融业文明规范服务为核心,以优化服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,深入推进“服务创优工程”。活动开展4个月以来,成效显著,网点服务考核平均得分已提升8.9分。渠道支撑渐强。打造服务港湾,扎实开展星级网点创建工作,达川金丝街支行、宣汉支行营业部已顺利通过四川省银行业协会初评,有效推动实现服务升级。强化科技支撑,逐步将柜面的综合存取款、行内外转账、社保缴费等高频次交易迁移至大堂自助智能设备,并新增“特殊客群”排号功能,着力提升智能便捷服务水平。

百亿之上再出发,踔厉奋进新征程。2024年储蓄存款新增突破100亿元,这是一个突破历史的节点,也是一个振奋人心的亮点,更是一个催人奋进的起点。站在新起点,达州银行将深入贯彻落实中央金融工作会议精神,围绕做好金融“五篇大文章”,全面实施“1248”发展战略,坚持“服务地方、服务中小、服务市民”市场定位,助推零售业务转型升级,以高质量金融服务地方经济高质量发展。