农发行珠海市分行不断升级金融服务,聚焦客户的“急难愁盼”,多措并举、用心用情、务实高效办好实事,赢得客户广泛认可和肯定。

农发行珠海市分行的客户遍布高新区、金湾区、横琴新区等行政区域,路途遥远且容易堵车,为了让客户有更好更便捷的服务体验,该行以电子支付渠道为着力点,切实用好短信、微信等客户服务平台,解决好客户因路途远、时间紧而产生的业务办理难题,对重点客户提供“一对一”在线服务,各客户经理及时关注客户留言服务好客户,在线上指导开销户流程,减少客户前来办理开户、变更等业务的时间,必要时实行上门服务。在客户办理业务期间,引导客户绑定“中国农业发展银行网络金融微信服务号”,让客户及时获取该行发布的公告信息,通过微信服务公众号咨询解决一般常见问题,做好节假日期间放开支付限额信息通告服务。

长期以来,农发行珠海市分行把实事办进群众心坎上,从最突出的问题入手,从最现实的利益出发,用心解决基层的困难事,群众的烦心事。(通讯员:陈安琪)