网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。校果感觉网络口碑营销的所有工作实际上都是网络营销推广，其核心理念是口碑营销实施网络推广，以实现口碑营销的目标和实效，即网络口碑营销。
很多人觉得“口碑”是一种感觉，是个人的好恶，是时间的堆叠，而不是流水线上的工业化产品。我不这么认为，“口碑”不是玄之又玄的形而上，它虽然依托于人的主观判断，但绝大多人的主观判断是有其规律可言的。以为真，以为善，以为美，每个人标准不同，但大体方向一致。“口碑”在大众的总体趋向是相同的，口碑营销便有法可依，有系统的方法作为支撑。以下我浅谈几种企业品牌、产品口碑营销的具体方法：
1，超出预期的体验
让用户提到你的产品想到的是物超所值，即在用户的心理预期之外再给到惊喜。譬如客户预计在一周内收到商品，你便把时间缩短到三天。又或者在客户预期的产品之外添加赠品，让客户产生“赚到”的物超所值的想法。一种是产品本身的物超所值，一种是产品之外的附加属性，例如服务、环境等外在因素，从全方位为用户营造一个“赚到”的消费体验，从根本上提升品牌、产品的口碑。以服务举例，今年来口碑营销最成功的当属海底捞。从产品本身而言，海底捞并不存在明显优势，但服务却实实在在让用户觉得物超所值，并因此衍生出一系列关于海底捞服务的段子，口碑进一步发酵。
2，激发从众心理
不知道大家有没有发现，近些年关于某网红店门庭若市，排出几十上百米消费者队伍的新闻屡见不鲜，最出名莫过于“喜茶”，作为局外人你可能很难想象谁会为了一杯奶茶排上两个钟头的队伍，但如果你身处其中，你又很难不被那长队感染到，哪怕你本不想喝奶茶，也会很好奇的想尝尝。殊不知，那长队里绝大多数的消费者都是“托”，他们共同营造出一个“众”的氛围，让你不得不从。这并不是什么高明的口碑营销手法，却屡试不爽，其根源在于抓住了消费者的从众心理。
3，免费样本
俗话说天下没有免费的午餐，可超市免费鸡蛋大爷大妈们领不领?商城免费点心试吃不试吃?试用装不香还是免费美甲不好看?白捡的便宜真的愿意放过吗?恐怕绝大多数人都做不到。领完鸡蛋是否会对超市有好感，顺便买点东西?免费点心惹得人头攒动，会不会顺便逛逛?试用装用完会不会考虑买下产品?免费美甲时效到了会不会优先考虑商家?天下确实没有免费的午餐，你盯着它的午餐，它盯着你的兜，可过程中双方都获得了愉悦感。对企业、对商家而言，即让消费者对品牌、产品提升了好感，又发展了潜在客户，对消费者而言，自然了白捡了便宜。双赢的局面。
4，用户反馈
有偿或者能够让用户自主的分享正面的消费体验，受限于媒体公信力的缺失，民众自我意识的觉醒，对广告、宣传信息的免疫，企业本身很难打动消费者，但用户不同，他们既是消费者中的一员，又是身体力行的体验官，他们的反馈既能准确抓住消费者心理，又能通过现身说法表现产品效果。最常见的减肥广告，用户使用产品前后效果对比。近两年短视频兴起，一众抖音美食博主测评的爆火，都可以很直观的看出消费者对用户反馈的信任程度。
企业为什么选择网络口碑营销?
网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。校果感觉网络口碑营销的所有工作实际上都是网络营销推广，其核心理念是口碑营销实施网络推广，以实现口碑营销的目标和实效，即网络口碑营销。
如今，谈论口碑很简单，口碑是大多数人对某件事的评论方式。口碑原是口耳相传的，在网络时代口碑传播大量来自网络，路人中间还可以根据网络点评相互之间影响，因此在网络口碑传播没有时间和空间的限定,口碑能够快速造就一个品牌,还可以一瞬间让一个品牌大厦坍塌，网络口碑营销的必要性不容小觑。
在移动互联网时代，年轻人是最能接触到新鲜事物且最喜欢传播的群体，而且，他们影响的不仅仅是同龄人。所以反观商业竞争市场，随着红海竞争的加剧，从品牌传播角度来看，年轻人追捧喜爱的流行元素可以是品牌推广的切入点，懂得用户需求才能在行业发展的关键时期占得先机。传统品牌在不断老化的同时也在自救加入新消费行业，那在品牌维护上，传统品牌要如何融入新消费模式，唤醒消费者的关注?
1、充分利用社交平台的优势
现在的社交媒体越趋向于多样化，与之前传播手段相比，当下微信、微博、抖音、小红书、B站等社交平台成为了品牌跟消费者之间产生沟通与互动的桥梁，青蓝互动认为企业可以借助各大平台的优势去施展品牌的魅力，特别是双微一抖成为品牌发声阵地，双微一抖的影响力不仅能提高和扩张品牌知名度，也能建立品牌自身忠实的用户群体，让企业更好地做好品牌维护。
2、品牌运营能力要跟得上
品牌与圈层的相互碰撞，会有很多发展的机遇，那就体现在了短期决策和迅速跟进的能力很重要。环球聚富就拿鸿星尔克来说，面对暴涨几百倍的销量，需要调动很多资源，包括供应链、物流、仓储、售后客服等每个环节，这些都到位了，才能突破当下这一大难关。
3、打造品牌人格化
品牌人格化不仅能够拉近品牌与消费者之间的距离，还可以占据消费者的心智，让消费者更加信赖品牌。特别是在碎片化时代下，通过塑造品牌的人格化魅力，利用人格化IP为自己的产品和品牌找到市场定位，也能建立用户对产品和品牌的认识。
4、让品牌拥有自传播力
新消费品牌尤其注重外观设计上的创新，传统品牌在外观上也可以做适当的升级，顺势迎合当下新消费势力新模式，打破传统，突破创新，让产品自带传播属性，营造热门话题。元气森林就是一个很好的例子，在产品外观上就以足够突出的包装风格，搭配简约时尚的设计，第一时间吸引了消费者注意力，让产品本身自带传播性。
