4月26日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重召开。

▲西南分会场

自2008年以来,中指研究院已连续十四年举办“中国物业服务百强企业研究”,引起了社会各界的广泛关注,同时也得到了行业内优秀企业的认可,相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。

本次发布会上,成都优品道物业管理有限公司凭借优异的综合实力,荣膺“2022中国物业服务百强企业”奖项。

优品道物业砥砺前行二十余载,通过持续的服务升级与技术创新,在规模增长、品质引领、科技赋能等方面皆有卓越表现。

深耕西南,多元涉猎

优品道投资集团,2009年起航,立足于成都,深耕西南,布局长三角。产业涵盖地产开发、商业运营、物业服务、文化教育、宠物服务、生活服务等城市综合服务。

▲优品道投资集团业务全拦

成都优品道物业管理有限公司(以下简称优品道物业)成立于2001年,是优品道投资集团旗下从事物业管理与服务的全资子公司。经过20余年的沉淀积累,优品道物业完成了从传统物业服务商到多元化物业资源平台的重大转型,成功向项目物业规划、项目运营全生命周期的管理体系迈进,通过多业态品牌管理输出,构建科技化、多元化、生态型的增值服务集群,为客户带来人文生态的美好生活。

▲深耕西南 布局华东

抓牢品质向心力,全面推进品质提升

在快速发展的同时,优品道物业始终把高品质服务作为企业发展的基石,以客户需求为工作原点,不断完善物业服务体系和运营管理能力,打造“品质服务”体系,积累下良好的物业服务口碑。

2022年优品道物业以品质年为核心,坚守初心,回归本质。全面启动“品质年九大专项行动”,推动项目精细化治理,以回应群众诉求为核心,着眼群众身边“关键事”,充分整合资源,通过标准、人员、工具、机制、场景管理六大维度升级解决服务中的痛点及管理中的难点问题,通过三级品质保障体系建设,多维度品质监督方法应用,三方品质考核机制导入,作业标准系统完善,推动品质管控机制长效落地执行,实现项目品质提升目标,输出客户信任且有品质的服务。

▲品质年九大专项行动

其实,“品质年九大专项行动”的背后,正是优品道物业一直思考地如何让服务理念在业主面前不走形不变样的问题反射。2021年,优品道进入更加丰富的业态资源,除了传统的住宅及商业外,还包括有产业园区、学校等领域。通过完善标准化体系的制定,以及根据时代背景、消费需求、服务要求等维度不断升级,是与优品道物业一以贯之的服务理念相契合的。

2021年,优品道物业在固有的三套差异化服务模式基础上,匹配地产产品定位及客群需求,升级“礼御”管家服务体系、“优享”生活服务体系、“优品”生活服务体系,以“一案一例”、“一项业务对应一项SOP”,为业主提供专业化、标准化、人性化的品质服务,打造便捷、安全、舒适的优品生活圈。这一系列标准化模式的升级,均源于优品道物业多年来对市场需求以及行业竞争进行深度调研。

▲实拍图

聚焦客户需求、共建服务生态

夯实基础服务的基础上,优品道物业从社区多元化需求出发,将新技术、新方法应用到提升服务的场景中,打通线上线下形成"物业服务"和"社区生活增值服务"双O2O闭环,打造科技智慧物业,整合社区商业资源,为客户提供全生命周期服务。以客户需求为导向,让服务简单,让客户幸福;实现经营与服务价值双提升,构建以“U品惠选”社区平台、 “YOU饰家”居家美家、 “资产租赁托管” 、"空间资源"运营为特色的优品道物业增值服务体系。

▲U品惠选线上平台

在提供极致基础服务与多元生活服务的同时,优品道物业正在加快打造数智化物业服务共享平台,用科技数字赋能服务与运营。2022年,优品道物业与新视窗达成战略合作,将云计算、物联网、大数据和AI等技术引入物业管理,持续推动行业智慧升级。

社区活动创新升级,优+式美好持续在线

尽管遭遇疫情挑战,优品道物业也不忘对“幸福生活”的筑造。2021年,优品道物业强调对“人”的服务,倡导“和谐、共享、共生”的社区文化理念,持续升级“社区文化活动”,精心策划覆盖从儿童到老年的全龄段人群的社区文化活动,开展元宵节猜灯谜、三八节送祝福、小业主读书会、亲子运动会、母亲节、儿童节恐龙主题奇幻探险、端午节送安康、优品悦邻节、重阳节、暖冬宠粉季等400多场社区活动,获业主无数好评。

▲社区文化活动

未来,优品道物业将一如既往以“为品质生活去创造”为使命,借助母公司优品道投资集团资源,通过多渠道,多业态的战略性合资方式进行广泛的业务布局,拓展物业服务的广度、深度和维度,践行行业使命,围绕品质服务,数智互联,充满人文生态的全新服务体验,为客户创造更多价值,致力于成为提供高品质服务的优品生活服务商。